Aby uaktualnić oprogramowanie Cisco ASR 920 12sz A, należy pobrać najnowszą wersję oprogramowania z witryny internetowej Cisco i wgrać ją do routera. Aby to zrobić, należy połączyć się z serwerem FTP i przesłać plik binarny do routera. Następnie trzeba skonfigurować komendy wprowadzające w celu wgrania oprogramowania i włączenia go. Po wgraniu można też skonfigurować komendy w celu wybrania nowego oprogramowania jako domyślnego i zrestartowania routera. Po zakończeniu procedury uaktualniania oprogramowanie Cisco ASR 920 12sz A powinno działać poprawnie.